Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qw925

Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qw925 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ qw925.app.

qw925 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được vận hành chuyên biệt dành cho thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao (V-League, quần vợt quốc tế, và các giải đấu lớn trên thế giới), live casino trực tuyến, game nổ hũ (slots), và đá gà trực tiếp. Mọi dịch vụ đều được thực hiện hoàn toàn bằng tiếng Việt với phương thức thanh toán bằng đồng VNĐ.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng qw925, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung của Điều khoản này, hiểu rõ ràng các quyền và nghĩa vụ của mình, và tự nguyện đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định được nêu tại đây cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được đăng tải trên nền tảng.

• Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo luật pháp Việt Nam hiện hành.
• Ngôn ngữ chính thức của hợp đồng này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• qw925 có quyền chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không cần sự đồng ý trước của bạn, miễn là điều này không gây bất lợi cho quyền lợi chính đáng của bạn với tư cách thành viên.

Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của qw925, bạn cần tạo một tài khoản thành viên cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản hoạt động trên nền tảng qw925. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại qw925, bạn cam kết cung cấp đầy đủ, chính xác và cập nhật tất cả thông tin được yêu cầu trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin nhận dạng cần thiết khác. qw925 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. qw925 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bằng chứng về tuổi tác bất kỳ lúc nào.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD/CMND, hộ chiếu). Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. qw925 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của bạn.
• Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình, hãy thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ qw925 qua live chat hoặc email [email protected].
• Tài khoản qw925 mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• qw925 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng hoặc gian lận.

Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng qw925, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp.

• Sử dụng nền tảng qw925 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc tổ chức kinh doanh cá cược bất hợp pháp.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc để đạt lợi thế bất chính.
• Không cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc gây hiểu nhầm trong bất kỳ giao tiếp nào với qw925, bao gồm quá trình đăng ký, xác minh danh tính và liên lạc với bộ phận hỗ trợ.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho người dùng khác trên nền tảng, bao gồm lừa đảo, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ xúc phạm trong các tính năng cộng đồng.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bất kể ai là người thực hiện các hoạt động đó.
• Thông báo ngay cho qw925 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán hoặc hành vi đáng ngờ nào trên nền tảng. Nghiêm cấm việc cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật Việt Nam hiện hành liên quan đến hoạt động của bản thân khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

Nạp Tiền & Rút Tiền

qw925 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, chuyển khoản ngân hàng nội địa, USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) — không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) sau khi xác nhận thanh toán thành công từ đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán. qw925 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức điện tử thông thường. Các giao dịch rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian xem xét bảo mật theo quy trình nội bộ.
• Hạn mức giao dịch: qw925 áp dụng hạn mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu theo từng phương thức thanh toán. Chi tiết hạn mức được cập nhật tại trang hướng dẫn thanh toán trên nền tảng.
• Phương thức rút tiền: Theo chính sách phòng chống rửa tiền, tiền rút chỉ được hoàn trả về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền, trừ trường hợp có thỏa thuận đặc biệt với bộ phận hỗ trợ.
• Xác minh trước rút tiền: qw925 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Việc không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm giữ yêu cầu rút tiền.
• Giao dịch đáng ngờ: qw925 có quyền tạm dừng, điều tra và từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qw925 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn trả thua cược (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi VIP dành riêng cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều khoản riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tất cả các ưu đãi và khuyến mãi của qw925 chỉ dành cho thành viên đã đăng ký và xác minh tài khoản hợp lệ, từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ các ưu đãi được chỉ định rõ là định kỳ (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng).
• qw925 nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng địa chỉ IP ảo (VPN/proxy), hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi bất chính (bonus abuse).
• qw925 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt. Chỉ sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định mới được phép rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường giải trí công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên, qw925 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và trong trường hợp nghiêm trọng có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lách chính sách khuyến mãi, hạn mức cược hoặc quy trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập thiết bị hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc hệ thống thanh toán.
• Cố tình lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bằng cách đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) giữa các tài khoản, hoặc cùng phối hợp với người chơi khác để đảm bảo thắng không rủi ro.
• Sử dụng tài khoản qw925 để thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) của nền tảng để trục lợi thay vì báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật qw925.
• Đăng ký tài khoản hoặc đặt cược thay mặt cho người khác (proxy betting), bao gồm cả việc nhận tiền từ người thứ ba để thực hiện giao dịch trên nền tảng.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh địa chỉ IP nhằm giả mạo vị trí địa lý hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật của qw925.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc gây áp lực đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng hay các thành viên khác trên nền tảng.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

qw925 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm Điều khoản này, gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

• Đình chỉ tạm thời: Tài khoản có thể bị tạm khóa trong khi qw925 tiến hành điều tra các hoạt động đáng ngờ. Trong thời gian này, mọi giao dịch nạp và rút tiền sẽ bị tạm dừng cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.
• Đóng tài khoản do vi phạm: Khi xác nhận vi phạm nghiêm trọng, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Vì mục đích chơi có trách nhiệm, thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động. qw925 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, qw925 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý của chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng qw925.

• qw925 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật hoặc nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước.
• qw925 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và bạn có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá nhân.
• qw925 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ các cuộc tấn công mạng, vi rút máy tính, hoặc các sự kiện kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của qw925 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.
• Các điều khoản về giới hạn trách nhiệm này áp dụng bất kể hình thức hành động pháp lý nào, dù là hợp đồng, bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng hay bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác.